常见问题

购买与交付

付款后多久能收到订单？
支付成功后，数据会立即出现在你的个人中心供下载，通常不超过 5–10 分钟。如果订单未显示，请检查支付状态（参见余额充值相关问题）。
账号数据是什么格式？
你会得到一个文本文件，格式为：login:password:email:email_password:2FA_key:backup_codes（顺序可能不同，仅为示例）。如果包含 Cookies，则为 Base64 编码——见下方说明。订单文件是普通文本，可用任何文本编辑器（记事本、Notepad++ 等）打开。
无法下载订单（按钮不可用）怎么办？
订单自购买起 30 天内可下载。如果未过期但按钮不可用——尝试清除浏览器缓存或更换浏览器。仍不可用则刷新页面（Ctrl+F5），等待 30 秒后再点一次下载。如果下载下来是空文件——订单已超过 30 天，数据已删除。请购买后立即下载。极少数情况可联系客服重新发送文件。
能按我的特定需求挑选账号吗？
我们只出售网站上现有的商品。你可以阅读描述自行选择合适的账号，不提供单独挑选服务。

质保与退货

买到的账号只属于我吗，别人还能用吗？
购买后，在你修改密码之前，账号原持有者仍保留访问权限。为了安全，强烈建议收到账号后立即修改密码并绑定你自己的信息，确保只有你能访问。
账号的质保期是多久？
我们提供自收到订单起 48 小时的账号功能质保。期间如果账号与描述不符、购买前已被封、或因账号本身原因无法使用，可以申请更换。超过 48 小时不再受理。
哪些情况属于质保范围？
质保涵盖：购买前已被封（封禁日期早于下单日期）；数据错误（密码/登录名），前提是你未违反登录规则；缺少描述中声明的属性（国家、年龄、好友/粉丝）；账号原持有者在售出后改密或重新取得访问权。详细质保条件见服务条款。
48 小时后才发现问题怎么办？
质保期过后我们无法提供更换或退款。建议始终在 48 小时内检查账号，并立即修改密码、绑定自己的数据。质保条件见服务条款。
如何申请更换或退款？
在支持中心创建工单，附上问题截图（如带日期的封禁提示）。客服会核查并做出决定。若无法更换，款项会退回你的余额。提现到外部钱包需满足相应条件（见退款相关问题）。

安全与设置

如何正确使用账号避免被封？
关于账号、代理、设备和防检测浏览器的详细建议，请参见「账号使用指南」。
购买账号后需要改密码吗？
是的，强烈建议收到账号后立即修改密码并绑定你自己的数据（邮箱、手机号），这是你自己的责任。
一个账号能用于多种用途吗（如广告和个人使用）？
不建议改变已购账号的使用场景。例如用于广告的账号（Facebook Ads）可能不适合日常发帖。请仔细阅读描述——它会说明账号的能力。
账号买来就被封了怎么办？
区分两种情况：封禁发生在你登录之后——很可能是代理/设备问题，不提供更换；封禁发生在购买之前（封禁日期早于下单日期）——属于质保范围。请截图（带日期）发给客服。对于 Instagram：如果链接打不开个人主页——可能需要短信验证，请按规则完成验证（正确代理、干净设备）。
账号应该用什么代理和浏览器？
登录成功请只用独享 IPv4 代理（机房或移动）。禁止使用 VPN、IPv6、住宅（含 ISP）及公共代理。普通账号的代理国家必须与注册国家一致；「MIX IP」账号只需优质代理即可。每个账号用独立的防检测浏览器环境（如 Dolphin、AdsPower）。不要用同一个代理登录多个账号。登录前先通过主页链接检查账号——若页面不存在，说明账号已删除。

一般问题

你们会用账号发垃圾信息吗？
我们不发送垃圾信息。本站仅提供账号商品展示与在线销售服务。
有推荐返佣计划吗？
有的，注册后个人中心里可获取推荐链接。你可以邀请好友，并从他们的购买中获得奖励。
我的 IP 在网站上被封了怎么办？
如果因可疑活动（如频繁请求）导致 IP 被封，请更换 IP（重启路由器或使用 VPN）后重试。确保设备无病毒。若仍被封，请联系客服。
合作咨询联系谁？
合作咨询（广告、联合项目、合作提案）请发邮件至客服邮箱。
如何创建支持工单？
有两种方式：前往工单页面填写表单并描述问题；或在个人中心「我的订单」里，每个订单都有创建工单的功能——适合与特定订单相关的问题。联系时请附上订单号并详细描述问题。
如何注册账号？
可通过网站的标准注册表单注册。如果你未注册就下单，我们会自动为你创建账号——密码已发送到你填写的邮箱。请检查垃圾邮件文件夹。若未收到密码，请在登录页使用密码找回。
如何注销账号？
通过站内工单联系客服，说明注销原因。账号注销按申请执行。
登录不了我的账号怎么办？
清除浏览器缓存和 Cookie，关闭 VPN 和广告拦截，启用 JavaScript。若仍无效，请通过站内工单联系客服。

特定分类

softreg、aged 等账号类型是什么意思？
Softreg（新号）——刚注册，可能需要验证；Aged（老号）——有历史（注册较早），通常更可靠；With Followers（带粉丝）——有粉丝（数量在描述中说明）；Boosted（刷量号）——做过刷量，稳定性可能较差。详见各商品描述。
新号和老号有什么区别？
账号越新，使用最初几天对操作越敏感，登录或几次操作后更容易要求手机验证；越老越能承受。不过无论新旧，都建议先「养号」——每天只做少量操作，持续几天。新号养得好，长期效果也能和老号一样好。
账号注册多久了？
如果描述中未单独注明注册日期，则账号是最近注册的。
有注册了 N 个月/年前的账号吗？
有的。同样，如果描述中未单独注明注册日期，则账号是最近注册的。
你们的账号适合批量关注或刷量吗？
我们按「原样」出售账号，但不保证其在批量操作下的稳定性。这类操作会增加封号风险。建议谨慎使用，配合优质代理并遵守社交平台限制。
Instagram 登录提示「Something went wrong」怎么办？
此错误由浏览器指纹（User-Agent、屏幕分辨率、时区）与所用代理不匹配导致。解决：更换指纹（在防检测浏览器中新建环境），确保代理与账号国家一致，也可尝试更换代理供应商。如果刚购买就出现此错误且操作正确——请在 48 小时内申请更换。
你们的 Facebook 账号适合投广告吗？
我们有专门的「Facebook 广告号」分类，针对定向广告和 Business Manager 管理优化。但我们不保证账号 100% 通过 Facebook 所有审核——取决于代理质量、浏览器设置、使用习惯和平台当前算法等多种因素。建议先小批量测试再放量。
我下单了刷粉丝/刷赞，但没生效怎么办？
订单在付款后 0–4 小时内开始执行，高峰期可能更长。请确认：账号必须是公开的，且下单后没有更改主页链接——若改链接则质保失效。另外刷量后可能有 20%–50% 的粉丝掉量，属正常现象。若条件满足且订单未执行，请联系客服，我们会退款或补偿。
Telegram 便携版打开是起始页（输手机号）而不是自动登录，怎么办？
说明会话（tdata 文件夹）无效或已过期。请确认：使用的是官方最新便携版 Telegram；正确覆盖替换了 tdata 文件夹。若仍不行，尝试带 --proxy=... 参数运行（如使用代理）。若都不行——账号大概率不可用，请在 48 小时内申请更换。
Twitter（X）邮箱收不到验证码怎么办？
如果含邮箱但收不到验证码，尝试通过该邮箱重置 Twitter 密码（使用「忘记密码」功能）。如果邮箱不包含在包裹中——我们无法帮助。同时确认使用了正确代理（账号国家）。若发生在 48 小时内，可申请更换。
Instagram 账号链接打不开（找不到主页），是被封了吗？
不一定。如果账号需要短信验证，可能暂时不出现在搜索中。请按规则登录（正确代理、干净设备）。若登录时要求短信，则完成验证。若之后主页仍打不开——账号可能在购买前已被删除或封禁，属于质保范围（48 小时内）。
如何使用 Telegram 便携版（tdata）？
下载 Windows 版 Telegram 便携版。解压后，用订单中的 tdata 文件夹覆盖 Telegram.exe 同目录下的 tdata 文件夹。运行 Telegram.exe 即可自动登录。不要使用 VPN。Mac 无便携版，账号无法使用。若看到起始页（输手机号）——请确认使用的是官方最新便携客户端。
如何登录 TikTok ADS 账号？
TikTok Ads 账号只能通过 ads.tiktok.com 登录，不能通过普通 TikTok App。使用订单中的登录名和密码。若需要 2FA——密钥在数据中。若密码无效，请确认是在 ads.tiktok.com 登录。
如何检查 Instagram 邮箱是否为原始邮箱？
Instagram 邮箱的「原始性」无法通过欢迎邮件判断——那很容易伪造。需通过账号设置验证，方法见「检查 Instagram 账号邮箱」页面。

登录与授权

如何安全地完成账号验证（短信验证）？
真实 SIM 卡最可靠，可在本地或 eBay 购买（每张 $0.2–1），缺点是贵且耗时。免费短信应用（Textnow、Textplus）免费，但号码常被社交平台拒绝或已被滥用。在线接码服务（SMS-Activate、5Sim、GetCode 等）方便、支持 API，缺点是号码可能被复用或标记为垃圾，导致封号。验证后先测试账号 1–2 天。注意：没有方法能保证 100% 成功，建议批量购买前先用 1–2 个账号测试。
账号要求向我没有的号码发短信验证，怎么办？
要求短信意味着登录被判定为可疑。通常是代理（国家不对）或设备/浏览器（已用于其他账号）的问题。请检查登录条件。注意：如果描述写「SMS verified」，说明号码用于注册但不包含在包裹中，这不属于质保范围。只有账号购买前被封才能更换。
账号要求视频自拍或身份证照片怎么办？
此类验证通常意味着账号已处于「风险区」或曾被封。用他人资料几乎无法通过。如果刚购买就出现此要求、且你用了优质代理和干净环境——请在 48 小时内申请更换。
登录时提示「密码错误」或「登录名无效」怎么办？
问题通常不在数据本身，而在登录条件。原因：代理与账号国家不匹配；使用了 VPN、IPv6、住宅（含 ISP）或公共代理；设备/浏览器已用于其他账号。解决：使用账号所在国家的独享 IPv4 代理 + 防检测浏览器（Dolphin、AdsPower 等）的干净环境。若已遵守规则仍不行——联系客服核查；若违反规则——不提供更换。注意：「MIX IP」账号只能通过 Cookies 登录。
账号要求 Google Authenticator（2FA）验证码，从哪获取？
2FA 密钥（16–32 位）在订单数据中。将其粘贴到代码生成器（如 2fa.cc），在与登录相同的浏览器中打开。网站会生成 6 位验证码，有效期 30 秒。确保浏览器 IP 与登录 IP 一致，并在 15–30 秒内输入。去掉密钥中的空格和连字符。若密钥缺失或验证码无效，请在购买后 48 小时内申请更换。
如何使用 Cookies 登录？
订单中的 Cookies 是 Base64 编码。先在 base64decode.org 解码，再把得到的 JSON 通过浏览器扩展（EditThisCookie）或防检测浏览器内置功能导入。导入后打开社交网站即可自动登录，无需输入账号密码。如果你已先尝试用账号密码登录，Cookies 可能已失效。

支付与退款

能用信用卡充值吗？
当前支持的支付方式以个人中心内为准，可选方式可能变化，请在付款前确认。
如何把余额提现到外部钱包？
提现需在支持中心创建工单，提现条款和流程按服务条款执行。
付款后余额没到账怎么办？
常见原因是金额不符（网络手续费）或选错网络（如用 ERC20 而非 TRC20 转 USDT）。请核对 TxID 并提供给客服。客服会联系支付商并在 24–48 小时内人工入账。若金额低于最低限额，无法退款。若你没有在本站创建支付订单就直接转账加密货币——该笔支付不会被处理（我们只接受通过下单产生的支付），此时请联系支付系统（nowpayments.io）退款。

邮箱与验证

Gmail 要求通过备用邮箱验证，但我没有备用邮箱密码，怎么办？
部分账号的数据中会列出备用邮箱（有登录名但无密码）。当要求向备用邮箱发送验证码时，选择该选项并输入其地址——系统会直接放行，无需验证码。若此选项不可用，可尝试其他方式（短信等），但不保证成功。
Gmail 登录时要求输入手机号，正常吗？
正常，Gmail 在可疑登录时尤其常见。输入你的真实号码并接收短信验证码即可，这不属于质保范围。若不想用自己号码，可用临时接码服务，但不保证成功。登录后建议立即绑定自己的数据。
Outlook / Hotmail 邮箱被封并要求短信，怎么办？
如果 Outlook/Hotmail 显示封禁或确认请求——通常是微软的标准验证（如长按按钮证明你是真人）。若描述注明需要短信验证——用自己的号码或临时接码服务。若封禁与短信无关且无法登录——尝试通过「忘记密码」找回。若仍无效——联系客服，但注意：除非描述明确说明，邮箱访问不总是有保证的。
需要邮箱验证码但无法访问邮箱，怎么办？
如果邮箱包含在包裹中、但因密码错误或封禁无法访问——发生在 48 小时内属于质保范围，联系客服并提供证据。若邮箱不包含在包裹中——我们无法帮助。对于 Instagram 和 Twitter：若附加邮箱收不到验证码，尝试通过该邮箱重置密码（「忘记密码」功能）。
登录不了邮箱（Outlook、Gmail、Rambler、GMX 等），怎么办？
确认用了正确的网站（如 @gmx.com 对应 gmx.com 而非 gmx.net）。手动输入密码（避免多余空格）。若邮箱要求短信验证且未提供号码——除非描述承诺，否则不属于质保范围。部分邮箱（firstmail.ltd、mailo.com）可能无需密码，直接用登录名验证即可。若邮箱被封，尝试「忘记密码」——风险自负。特别提示：Outlook/Hotmail 封禁并要求短信时，若描述写「SMS required」，用自己的号码完成验证。
账号附带邮箱吗？
请仔细阅读描述。若写「email included」，你可访问该邮箱（除非另有说明，含密码）。若描述未提及邮箱，则不提供访问。注意：数据格式中的邮箱字段只是模板，不代表一定包含邮箱。邮箱的「原始性」不影响登录能力——只有访问权限才重要。
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输入 cgyinliu.com 的 API 密钥，绑定后下单将自动从该余额扣费（服务 ID 3）。